Desys

Troubleshooting

Guida il cliente nella risoluzione dei problemi

La potenza dei troubleshooting come li abbiamo concepiti è incredibile: gli stessi "mattoncini visuali" utilizzati per manuali ed e-learning al servizio del cliente nella risoluzione dei suoi problemi. Domande e risoluzioni semplici ed esaustive. Spesso i troubleshooting sono connessi a richiesta con gli allarmi IoT gestiti dalla nostra piattaforma: l'operatore saprà sempre cosa fare.

- Gestione multilingua dei contenuti
- Uso dei paragrafi in comune con altri moduli
- Gestione della visibilità su ogni paragrafo/manuale/capitolo
- Gestione delle revisioni dei singoli paragrafi e relativi contenuti in comune con altri moduli
- Gestione documenti multimediali (video, 3D, immagini 3D trainer e VT a 360°) in comune con altri moduli (manualistica, e-learning)
- Gestione contenuti AR/VR in comune con altri moduli (schede prodotto, manualistica, e-learning)
- Integrazione con Linkersys Tube (Video Streaming)
- Esportazione dei contenuti in Microsoft Word
- Publishing semplice ed intuitivo
- Distribuzione dell'informazione web-based
- funzionalità di "Where used" e storico