La Marzocco, fondata nel 1927 a Firenze, è specializzata nella produzione di macchine da caffè professionali e macinadosatori di alta gamma, concepite e disegnate con ingegno e cura per il dettaglio. L’azienda voleva dotarsi di un nuovo ed innovativo strumento di after sale che "dialogasse" con SAP.
''In collaborazione con Desys dal 2014, sono state sviluppate negli anni diverse soluzioni con la piattaforma Linkersys in grado di rendere fruibili ai nostri distributori, filiali e clienti grazie al sistema di gestione delle garanzie, dei benchtest e della documentazione riservata".
Negli anni la piattaforma si è evoluta per consentire di richiedere i pezzi di ricambio relativi alle macchine tramite la visualizzazione delle specifiche BOM (Bill of Materials) grazie ad un’integrazione con il gestionale SAP e di gestire, in maniera semplice, lo scambio di informazioni tra la fabbrica e l’owner della macchina.
Oggi LA MARZOCCO rimane un’azienda artigianale pur offrendo importanti innovazioni tecnologiche, che le hanno permesso di diventare un forte punto di riferimento nel mercato.
