Dopo 27 anni di attività la fidelizzazione dei nostri clienti è al centro della nostra mission aziendale. E' l'azione di marketing più importante che svolgiamo durante ogni anno!
I clienti scelgono la nostra azienda per il valore dei prodotti e delle soluzioni proposte, ma soprattutto per la nostra struttura che riesce a supportarli nel tempo con servizi avanzati non lasciando mai solo il cliente nel suo eventuale problema.
Le attività di customer care sono progettate ed erogate per aumentare il livello di soddisfazione del cliente, dandogli la certezza che il prodotto o il servizio scelto incontri le sue aspettative. Dedichiamo ai nostri clienti una struttura web di supporto per l'apertura dei ticket e personale preparato che propone soluzioni in modo celere e con i più avanzati sistemi di assistenza remota. Il nostro personale è certificato a sua volta dai nostri importanti partner per erogare questo tipo di servizio.
Per i nostri prodotti mettiamo a disposizione utili FAQ, le domande che più frequenti che riceviamo nei nostri centri di supporto e che condividiamo settimanalmente con i nostri clienti inviando anche dei weekly report. Per i prodotti Linkersys e SAP 3D Visual Enterprise siamo diventati centro d'eccellenza e punto di riferimento per il mercato Italiano/Europeo.
